ISO 9001-CERTIFICERING
Wat is de ISO 9001-norm?
De norm ISO 9001:2015 bepaalt de criteria voor een kwaliteitsmanagementsysteem. Ze is gebaseerd op verschillende principes van kwaliteitsmanagement, waaronder een sterke klantgerichtheid, de motivatie en betrokkenheid van het management, de procesbenadering en continue verbetering.
Specifieke diensten met betrekking tot ISO 9001
- Opleiding en bewustmaking: We bieden opleidingsprogramma’s aan voor onze medewerkers om ervoor te zorgen dat zij de principes van de ISO 9001-norm begrijpen en toepassen in hun dagelijkse werk.
- Beheer van niet-conformiteiten: We hebben een doeltreffend systeem opgezet om niet-conformiteiten te identificeren, te documenteren en aan te pakken. Dit stelt ons in staat om problemen snel op te lossen en herhaling te voorkomen.
- Continue verbetering: Dankzij onze inzet voor continue verbetering analyseren we regelmatig onze processen en voeren we corrigerende maatregelen uit om onze efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
- Klanttevredenheid: We gebruiken tevredenheidsenquêtes en klantfeedback om onze prestaties te meten en verbeterkansen te identificeren. Dit helpt ons om onze diensten af te stemmen op de specifieke behoeften van onze klanten.
Voordelen voor onze klanten
- Verbetering van de klanttevredenheid: Dankzij geoptimaliseerde processen en een strikt kwaliteitsbeheer leveren wij diensten die voldoen aan de verwachtingen en behoeften van onze klanten.
- Operationele efficiëntie: De ISO 9001-certificering helpt ons om inefficiënties te identificeren en te elimineren, wat resulteert in soepelere operaties en lagere kosten.
- Vertrouwen en betrouwbaarheid: Onze klanten kunnen vertrouwen op ons vermogen om tijdelijke energieoplossingen van hoge kwaliteit te leveren, in overeenstemming met internationale normen.
Ons certificeringsproces
Het verkrijgen van de ISO 9001-certificering hield een grondige evaluatie van onze interne processen in, gevolgd door de implementatie van corrigerende maatregelen om aan de eisen van de norm te voldoen. We hebben nauw samengewerkt met experts om ervoor te zorgen dat elk aspect van onze activiteiten voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen.